Installation VPN
VPN steht für “virtuelles privates Netzwerk” und der VPN-Client simuliert, dass dein Computer bei uns im Telefonstudio steht. Dafür verwenden wir das Programm “Cisco AnyConnect”. Damit die anderen Programme funktionieren, muss immer eine aktive VPN-Verbindung bestehen.
Im folgenden findest du die Download-Links. Bitte installiere die für dich passende Version:
Je nachdem welche Version von MacOS du benutzt, musst du eine der beiden folgenden Versionen von Cisco AnyConnect verwenden:
Wenn du AnyConnect zum ersten Mal startest, hast du ein leeres Eingabefeld und daneben steht “Connect”. In dieses leere Eingabefeld musst du die Adresse unseres VPN-Netzwerks eintragen: emeavpn03.ipsos.com/cativendor
VPN-Verbindung aktiveren
Nun geht es darum, die VPN-Verbindung zu aktivieren. Das musst du jedes Mal machen, bevor du mit der Telefonie beginnst, oder eines der anderen Programme startest:
- Klicke auf den Button “Connect”
Nun erscheint ein Fenster zur Eingabe deiner VPN-Zugangsdaten. Die findest du in einer E-Mail von uns.
VPN-Verbindung deaktivieren
Nachdem du die Telefonie beendet hast, solltest du die VPN-Verbindung wieder deaktivieren. Suche dazu in deiner “TrayBar” nach dem folgeden Symbol: 
- Unter Windows findest du das meist unten rechts in der Nähe der Uhrzeit
- Unter MacOS findest du es meistens oben rechts, ebenfalls in der Nähe der Uhrzeit
Nun solltest du das Programmfenster von Cisco AnyConnect wieder sehen. Klicke auf “Disconnect”:
