Datenschutzhinweise Kundenzufriedenheitsbefragung TARGOBANK
1. Wer ist die verantwortliche Stelle?
Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts ist:
TARGOBANK AG
Postfach 21 04 53
47026 Duisburg
Der Datenschutzbeauftragte ist auch über die allgemeinen Kontaktdaten der TARGOBANK erreichbar.
Tel.: 0211/8984-0
Fax: 0211/8984-1222
E-Mail: kontakt@targobank.de
Allgemeine Informationen zum Datenschutz bei der TARGOBANK finden Sie unter www.targobank.de.
2. Welche Daten werden verarbeitet?
Für die Durchführung der Studie werden folgende personenbezogene Daten von
Ihnen erhoben bzw. verarbeitet:
- Personenstammdaten (z. B. Name, Anschrift, etc.)
- Kommunikationsdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
3. Was ist der Zweck der Datenerhebung?
Zweck der Datenverarbeitung ist die Durchführung einer Kundenzufriedenheitsbefragung im Auftrag der TARGOBANK AG. Hierbei werden Ihre personenbezogenen Daten von den Befragungsdaten getrennt. Die Befragungsdaten werden dadurch pseudonymisiert.
4. Was ist die Rechtsgrundlage der Datenerhebung?
Die Verarbeitung Ihrer Adressdaten durch die Ipsos Loyalty GmbH basiert auf der Einwilligungserklärung, die Sie gegenüber der TARGOBANK abgegeben haben. Sollten Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen wollen, wenden Sie sich bitte an die verantwortliche Stelle (siehe oben, Punkt 1.).
5. Wer ist Empfänger der personenbezogenen Daten?
Die TARGOBANK als verantwortliche Stelle hat die Ipsos Loyalty GmbH mit der Durchführung dieser Befragung beauftragt. An die TARGOBANK werden nur die von Ihnen bereitgestellten Antworten in anonymisierter Form übermittelt. In keinem Fall findet an dieser Stelle ein Rückschluss auf Ihre Identität statt.
6. Findet eine Datenübertragung in ein Drittland statt?
Der von der Ipsos Loyalty GmbH eingesetzte Hosting-Dienstleister hat seinen Sitz in Großbritannien. Bis zum 31.12.2020 gilt dort das EU-Datenschutzrecht.
7. Wie lange werden die Daten gespeichert?
Ihre personenbezogenen Daten werden zum frühestmöglichen Zeitpunkt nach Beendigung der Befragung gelöscht. In diesem Fall werden alle Ihre personenbezogenen Daten spätestens nach 6 Monaten archiviert und nach 14
Monaten nach Inaktivität gelöscht.
8. Ihre Betroffenenrechte:
Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sollte die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieses Projekts auf Ihrer Einwilligung beruhen, haben Sie jederzeit das Recht, die erteilte Einwilligung uns gegenüber mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft verlangen über die von Ihnen gespeicherten Daten. Dazu gehören insbesondere auch die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling – ggf. können Sie auch aussagekräftige Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Vervollständigung oder Berichtigung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir von Ihnen gespeichert haben.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können jederzeit die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, wenn …
- die Daten für den Zweck, zu dem sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind,
- Sie Ihr Recht auf Widerspruch ausüben,
- die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, Sie diese widerrufen haben und es keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gibt,
- die personenbezogenen Daten auf unrechtmäßige Weise verarbeitet wurden.
Das Löschungsrecht besteht nicht, soweit die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen oder soweit wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
Datenportabilität (Art. 20 DSGVO): Auf Anfrage stellen wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten, die wir rechtmäßig verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereit bzw. übermitteln sie an einen anderen Verantwortlichen. Dies unter der Voraussetzung, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mittels automatischer Verfahren erfolgt und auf Ihrer Zustimmung basiert bzw. für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf berechtigten Interessen beruht, haben Sie das Recht, der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen. Die Verarbeitung wird dann gestoppt, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen. Eine Ausnahme gilt auch dann, wenn die Daten der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder des Geschäftssitzes der verantwortlichen Stelle wenden.
Mit freundlicher Unterstützung von trend.test im Auftrag von Ipsos | Impressum