Kapazität & Technik

20 fest angestellte Mitarbeiter und im Schnitt 1.200 freiberufliche Interviewer realisieren bei Trend Test ca. 500.000 Interviews im Jahr.

Unser Studio in Berlin-Schöneberg verfügt über insgesamt 300 CATI-Workstations. Die computergestützten Befragungen werden mit Quancept Interviewing Software und Predictive Autodialing realisiert.

Die Vorteile von CATI im Überblick:

  • Adressmanagement/ Zuspielen von Stichproben für spezielle Zielgruppen
  • Flexible Script-Programmierung: Verarbeitung verschiedenster Fragetypen und -anordnungen, Randomisierung und Rotation von Fragen und Fragenblöcken, Sprünge und Filter innerhalb des Interviews, automatische Plausibilitätsprüfungen und Quotenüberwachungen
  • Datenerhebung ohne Übertragungsfehler
  • Ständige Kontrolle der Terminsituation und Steuerung einer zeitnahen Abarbeitung durch die Supervisoren
  • Erhöhung der Stichproben-Ausschöpfung durch computergestützte Wiedervorlage von nicht erreichten Telefonanschlüssen
  • Sofortiger Zugriff auf die erhobenen Daten und die verbleibende Adresssituation
  • Aufzeichnung von Verbatims mit Einverständnis des Befragten
  • Möglichkeit des Abspielens von Audiofiles/ Jingles
  • Monitoring/ Mithörmöglichkeit

Weitere Vorteile durch den Einsatz von Predictive Dialing:

  • Optimale Ausschöpfung der Stichprobe
  • volle Konzentration auf die Befragungssituation seitens des Interviewers möglich
  • insgesamt kostengünstig bei gleichzeitig hoher Effizienz
  • bessere Erreichbarkeit schwierig zu erreichender Zielgruppen
  • Einbindung weiterer virtueller Interviewerplätze